En el grupo de WhatsApp del colegio alguien comparte una noticia sobre el racionamiento de agua en la comunidad. A los pocos minutos hay veinte mensajes: unos opinan con argumentos, otros mandan emojis burlones y uno escribe en mayúsculas que «todos los que no piensan como yo son unos ignorantes». Ese último mensaje no aporta nada y, además, cierra la conversación. Tu clase de décimo trabaja justo lo contrario: la comunicación respetuosa, que es expresar un punto de vista sobre lo que has leído, con ideas sólidas.
Definición
La comunicación respetuosa es la que expresa una opinión propia sin atacar a las personas, sin torcer lo que dice el texto y reconociendo a quién pertenecen las ideas. Con recursos tecnológicos (video, audio, presentaciones, redes, foros) o analógicos (afiche, mural, cartel, carta), se crea un material que comunica ese punto de vista a otras personas.
Primero, un punto de vista apoyado en el texto#
Un punto de vista no es «me gustó» o «no me gustó». Es una postura que puedes explicar con razones tomadas de lo que leíste. Se arma en cuatro pasos:
- Lee el texto completo y subraya lo que dice realmente, no lo que supones que dice.
- Resume en una frase la idea central o el tema del texto.
- Formula tu postura: estás de acuerdo, en desacuerdo o en parte, y por qué.
- Busca dos o tres pruebas del texto (una frase, un personaje, un dato) que sostengan tu postura.
Ejemplo. Lees el cuento «Uvieta», de Carmen Lyra, de Cuentos de mi tía Panchita. Una postura posible: «El cuento muestra que la astucia de un hombre sencillo le sirve para ganarle hasta a la Muerte, pero no deja claro si eso es justo». La prueba sale del texto: lo que hace Uvieta y cómo reaccionan los demás. Tu postura puede ser distinta; lo que importa es que se apoye en lo leído y no en un prejuicio.
Lo mismo vale para un texto no literario. Si lees una noticia sobre el uso del celular en las aulas, tu postura se apoya en los datos que trae, en quién los da y en lo que omite.
Textos literarios y no literarios: qué cambia al opinar#
| Texto literario | Texto no literario | |
|---|---|---|
| Ejemplos | cuento, poema, novela, obra de teatro | noticia, artículo, reportaje, instructivo, entrevista |
| Qué se comenta | tema, personajes, recursos, mensaje, lo que te hizo sentir | datos, fuentes, claridad, intención, si el argumento se sostiene |
| Cómo se respalda la opinión | con citas y escenas del texto | con datos, cifras y la fuente que los presenta |
| Cuidado | no confundir al narrador con el autor | no confundir opinión con hecho |
Elegir el formato y la herramienta#
El programa te pide crear materiales digitales o analógicos. No hay uno mejor: la herramienta se escoge según a quién le hablas y qué quieres lograr.
- Una reseña en video o audio (de tres minutos). Sirve para recomendar o criticar un libro; el podcast no necesita imagen.
- Una presentación o infografía. Sirve para explicar datos de una noticia o comparar dos textos.
- Un afiche o mural para el pasillo del colegio, si el público es tu comunidad educativa.
- Un comentario o un foro en línea. Es breve, inmediato y exige las mismas reglas de respeto que una exposición.
- Una carta al autor, a un periódico o a la dirección del colegio. Tiene un destinatario real.
Piensa en el público antes de abrir cualquier programa. Un afiche para la entrada del colegio necesita letras grandes y una idea; una presentación para tu grupo puede traer más datos.
Reglas de una comunicación respetuosa#
Se critica la idea, no a la persona#
Decir «el autor se equivoca al afirmar que…» es una crítica. Decir «el autor es un tonto» no lo es. En un comentario sobre un compañero ocurre igual: «No estoy de acuerdo con tu punto porque…» abre el diálogo; «qué mal piensas» lo corta. Si respondes a alguien, cita lo que dijo y contesta a eso.
Se reconocen las fuentes#
Si usas una frase de otro, la pones entre comillas y dices de quién es. Si tomas una imagen, una música o un dato de internet, mencionas de dónde sale y compruebas que puedes usarlo. Copiar un texto ajeno y presentarlo como tuyo es plagio, y se nota más de lo que crees. Para ideas que resumes con tus palabras, igual se menciona la fuente.
Se comprueba antes de compartir#
Antes de pasar una noticia o hacer una reseña sobre ella, revisa quién la publicó, la fecha y si otras fuentes dicen lo mismo. Compartir un dato falso, aunque sea sin mala intención, daña a quien lo lee y a ti.
Se cuida el tono#
Escribir todo en mayúsculas se interpreta como gritar. Las burlas por una forma de hablar, por el aspecto o por la condición de alguien no entran en un trabajo de clase ni en un chat. Lee tu mensaje en voz alta antes de enviarlo; si no se lo dirías a esa persona en persona, reescríbelo.
Se respeta la privacidad#
No subas fotos, audios ni datos de compañeros o de docentes sin su permiso. Para un video de clase, avisa a quienes salgan en él.
Un ejemplo completo#
Camila leyó un artículo sobre la contaminación de un río cercano a su barrio y decidió hacer un afiche digital para la feria científica. Siguió este proceso:
- Postura: «Limpiar el río es responsabilidad de todos, no solo de la municipalidad».
- Pruebas del texto: dos cifras del artículo y una declaración de un vecino citada por la periodista.
- Formato: un afiche con una imagen del río, tres frases breves y el nombre del artículo y su autora al pie.
- Cuidado: no puso fotos de ninguna persona, y revisó que la cifra del afiche coincidiera con la del texto.
- Cierre: invitó a ver el artículo completo y a dejar comentarios en un cartel al lado del afiche.
Fíjate en que el afiche expresa una opinión clara y, aun así, nadie sale ofendido. Esa es la idea de todo el tema.
Errores frecuentes#
- Opinar sin haber leído el texto completo, solo con el título o con lo que contó otra persona.
- Poner como argumento «porque sí» o «porque a mí me parece». Un punto de vista necesita razones.
- Mezclar hechos con opiniones sin distinguirlos: «el río está sucio» es un hecho que se puede comprobar; «es una vergüenza» es una opinión.
- Elegir una herramienta por moda y olvidar a quién le hablas.
- Usar imágenes o música de otros sin citar la fuente.
Para practicar, toma una noticia de esta semana y escribe, en cinco líneas, tu punto de vista con dos pruebas del texto. Luego pídele a un compañero que lo lea y te diga si alguna frase podría ofender a alguien. Ajusta lo que haga falta. Hazlo tres o cuatro veces con textos distintos y verás que cada vez te cuesta menos.
Ponte a prueba#
¿Qué diferencia hay entre «me gustó el cuento» y un punto de vista?#
«Me gustó» es un gusto. El punto de vista es una postura con razones y pruebas tomadas del texto.
Un compañero comenta que tu reseña es mala. ¿Cuál respuesta es respetuosa: «Eres un envidioso» o «No coincido, porque en el texto aparece…»?#
La segunda. Responde a la idea con una razón y no ataca a la persona.
¿Qué debes hacer si usas una frase de un artículo en tu afiche?#
Ponerla entre comillas y decir de quién es y de qué texto sale, para no cometer plagio.
Distingue hecho y opinión: «El río tiene basura» y «Es una vergüenza».#
La primera es un hecho porque se puede comprobar. La segunda es una opinión: expresa una valoración personal.
¿Por qué conviene pensar en el público antes de elegir entre un afiche y un video?#
Porque cada formato llega a un público distinto: el afiche se lee de pasada en un pasillo; el video exige que alguien lo vea completo.
Fuentes#
También en Español 10ºDécimo año