Servicios de la ciudad en francés: bus, teléfono, banco y entradas

Esta lección es parte de Temario de Francés de Zapandí (Noveno año) Lección 20 de 20

Por Andrea del Carmen actualizado el 27 de octubre de 2026 11 min de lectura

Mateo, un estudiante costarricense inventado de noveno año, pasa un sábado en Rivebleue, una ciudad francófona también inventada, con su hermana de acogida Maëlle. Tienen un día lleno: llegar en bus al centro, ir al banco con Maëlle, comprar una tarjeta prepagada para el teléfono de Mateo y sacar entradas para un espectáculo.

El programa de la unidad 5 pide identificar los servicios de la ciudad, llenar un formulario bancario o una ficha para pedir un servicio, y saber desenvolverse: planear las compras, organizar el día y trazar un itinerario. Personajes, lugares, horarios y precios (en euros) son inventados, sin relación con empresas reales.

Idea clave

Los servicios de la ciudad (les services de la ville) se piden con una fórmula de cortesía, una pregunta clara y los datos justos: qué necesito, cuándo, cuánto cuesta y cómo se paga. Casi siempre se trata de comprar un derecho: un trayecto, una línea de teléfono, una cuenta o un asiento en la sala.

El vocabulario del día de Mateo#

Antes de ponerse a hablar, Mateo reúne las palabras del día. Cada sustantivo va con su artículo para que quede claro si es masculino o femenino. Las definiciones citadas son del Dictionnaire de l’Académie française; los ejemplos son míos.

Palabra	Qué es	Ejemplo
l’autobus (m.), le bus	vehículo grande que lleva personas por la ciudad; « bus » es la forma familiar	Le bus passe devant la mairie.
l’horaire (m.)	lista de horas de salida y llegada de un tren, un autobús…	Je regarde l’horaire du bus.
le guichet (m.)	ventanilla donde un empleado atiende al público (hay también el guichet automatique, el cajero)	Je prends mon billet au guichet.
le billet / le ticket (m.)	el documento que da acceso a un sitio o a un servicio	Un ticket de bus, un billet de train.
le compte (m.)	en un banco, la cuenta que se abre para una persona	Maëlle ouvre un compte d’épargne.
le virement (m.)	traslado de dinero de una cuenta a otra	Faire un virement.
l’abonnement (m.)	acuerdo para recibir un servicio regular, por ejemplo el teléfono (abonnement au téléphone)	Un abonnement de trois mois.
la place (f.)	el asiento para el que se paga; también el boleto que da derecho a él	Deux places pour le spectacle.

Moverse por la ciudad: bus, tren y taxi#

El programa nombra tres medios: prendre le bus, prendre le train y prendre le taxi (tomar el bus, el tren, el taxi). Estas son las preguntas más útiles para desplazarse:

Para…	En francés (ejemplo de esta lección)	Traducción
saber qué línea tomar	Pardon, quel bus va au centre-ville ?	Disculpe, ¿qué bus va al centro?
ubicar la parada	Où est l’arrêt de la mairie ?	¿Dónde está la parada del ayuntamiento?
pedir un boleto	Un ticket pour le centre-ville, s’il vous plaît.	Un boleto para el centro, por favor.
preguntar la hora	À quelle heure part le prochain train ?	¿A qué hora sale el próximo tren?
pedir un taxi	À la gare, s’il vous plaît. Combien je vous dois ?	A la estación, por favor. ¿Cuánto le debo?

Diálogo inventado. Mateo sube al bus n.º 4:

Francés	Español
MATEO : Bonjour, monsieur. Un ticket pour le centre-ville, s’il vous plaît.	MATEO: Buenos días, señor. Un boleto para el centro, por favor.
LE CHAUFFEUR : Un euro quatre-vingt-dix.	EL CONDUCTOR: Un euro con noventa.
MATEO : Voici. Est-ce que le bus s’arrête à la mairie ?	MATEO: Aquí tiene. ¿El bus para en el ayuntamiento?
LE CHAUFFEUR : Oui, c’est le quatrième arrêt.	EL CONDUCTOR: Sí, es la cuarta parada.
MATEO : Merci beaucoup, monsieur.	MATEO: Muchas gracias, señor.
LE CHAUFFEUR : Je vous en prie.	EL CONDUCTOR: No hay de qué.

Horario (inventado) del bus n.º 4 en la parada de Maëlle: neuf heures cinq (9 h 05), neuf heures vingt-cinq (9 h 25) y neuf heures quarante-cinq (9 h 45). Si Mateo llega a las 9 h 10, espera hasta las 9 h 25: 15 minutos.

Para ahorrar, Maëlle propone un carnet (carné) de diez boletos a 15,00 € frente a diez boletos sueltos a 1,90 € cada uno. Diez boletos sueltos cuestan 10 × 1,90 = 19,00 €, así que el carné ahorra 4,00 €.

Ejemplo. Mateo quiere saber a qué hora sale el próximo tren. Escribe la pregunta en francés y una respuesta con « dix-sept heures quinze ».

Solución. Pregunta: « À quelle heure part le prochain train ? » Respuesta posible: « Le prochain train part à dix-sept heures quinze. » (El próximo tren sale a las 17 h 15.)

El servicio de teléfono#

Según el Dictionnaire de l’Académie, el téléphone es el aparato con el que personas a distancia pueden hablarse y, en algunos casos, intercambiar mensajes escritos o acceder a contenidos; la Académie registra también la expresión abonnement au téléphone. En la boutique de Rivebleue (inventada), Mateo compra una tarjeta prepagada:

Francés	Español
MATEO : Bonjour, madame. Je voudrais une carte prépayée pour mon téléphone, s’il vous plaît.	MATEO: Buenos días, señora. Quisiera una tarjeta prepagada para mi teléfono, por favor.
LA VENDEUSE : Avec plaisir. Vous voulez dix ou vingt euros de crédit ?	LA VENDEDORA: Con gusto. ¿Quiere diez o veinte euros de crédito?
MATEO : Dix euros, s’il vous plaît. Elle est valable combien de temps ?	MATEO: Diez euros, por favor. ¿Cuánto tiempo es válida?
LA VENDEUSE : Un mois. Vous pouvez remplir cette fiche ?	LA VENDEDORA: Un mes. ¿Puede llenar esta ficha?

Si llamas al teatro, la Banque de dépannage linguistique (BDL) de la OQLF, en Quebec, enumera fórmulas corteses para el teléfono: Un instant, s’il vous plaît (un momento, por favor), Ne quittez pas (no cuelgue), Pouvez-vous répéter, s’il vous plaît ? y Pouvez-vous épeler votre nom, s’il vous plaît ? (¿puede deletrear su apellido?). Para cortar: Au revoir, madame o Au revoir, monsieur, y no Bonjour.

Ejemplo. La empleada del teatro dice « Pouvez-vous épeler votre nom, s’il vous plaît ? ». Deletrea tu apellido y pide con cortesía que te repitan algo que no entendiste.

Solución. Por ejemplo, « A, R, A, Y, A ». Para pedir que repitan: « Excusez-moi, pouvez-vous répéter, s’il vous plaît ? »

El banco y el formulario#

La Académie define el formulaire como un impreso con una serie de preguntas a las que la persona interesada debe responder (remplir un formulaire, llenar un formulario). En la sucursal de Rivebleue, Maëlle abre su primera cuenta con su madre, y el banco le da a Mateo una ficha de ejemplo para que practique. Para la Académie, un compte d’épargne es una cuenta de ahorro, y ouvrir un compte es el verbo para abrirla.

Campo del formulario	Qué piden	Ejemplo (inventado)
Nom	Apellido	ARAYA
Prénom	Nombre	Mateo
Date de naissance	Fecha de nacimiento (día/mes/año)	03/05/2012
Adresse	Dirección	14, rue des Lilas, Rivebleue
Type de compte	Tipo de cuenta	compte d’épargne
Montant du premier dépôt	Monto del primer depósito	20 euros
Signature du représentant légal	Firma de la persona adulta que representa al menor	(ficha de ejemplo)

Dos cosas que mirar: la fecha va en el orden día, mes y año, y una ficha para una persona menor lleva la firma de una persona adulta que la representa. Los verbos del banco son ouvrir un compte (abrir una cuenta), déposer de l’argent (depositar dinero) y faire un virement (hacer una transferencia), que la Académie define como el traslado de una suma de una cuenta a otra.

Ejemplo. Llena en francés la línea « Montant du premier dépôt » con 35 euros y la línea « Type de compte » con una cuenta de ahorro.

Solución. « Montant du premier dépôt : 35 euros » y « Type de compte : compte d’épargne ».

Entradas para un espectáculo#

La Académie define la place también como el billete que da derecho a ocupar un asiento (une place de cinéma, de théâtre), y el spectacle como la representación de una obra artística ante un público. En el guichet del teatro de Rivebleue (inventado), Mateo y Maëlle compran dos entradas para un espectáculo de marionetas. Los precios son inventados: tarifa completa (plein tarif), 12,00 €; tarifa joven (tarif jeune), 8,00 €.

Francés	Español
MATEO : Bonjour, madame. Deux places pour le spectacle de ce soir, s’il vous plaît.	MATEO: Buenos días, señora. Dos entradas para el espectáculo de esta noche, por favor.
L’EMPLOYÉE : Pour quelle séance ? Dix-huit heures ou vingt heures ?	LA EMPLEADA: ¿Para qué función? ¿A las dieciocho o a las veinte horas?
MATEO : Dix-huit heures. Il y a encore des places ?	MATEO: A las dieciocho. ¿Quedan entradas?
L’EMPLOYÉE : Oui. Plein tarif, douze euros ; tarif jeune, huit euros.	LA EMPLEADA: Sí. Tarifa completa, doce euros; tarifa joven, ocho euros.
MATEO : Deux places à tarif jeune, s’il vous plaît. Je paie en espèces.	MATEO: Dos entradas con tarifa joven, por favor. Pago en efectivo.
L’EMPLOYÉE : Cela fait seize euros. Voici vos billets.	LA EMPLEADA: Son dieciséis euros. Aquí tiene sus entradas.

Si la función ya se vendió, la empleada dirá C’est complet (está lleno). Dos entradas a tarifa joven cuestan 2 × 8,00 = 16,00 €; con tarifa completa habrían costado 2 × 12,00 = 24,00 €, es decir, 8,00 € más.

Organizar el día y escribir la ficha#

El programa pide organizar la jornada y planificar un itinerario. Este es el plan (inventado) de Mateo, con su gasto personal:

Hora	Lugar y acción	Gasto de Mateo
9 h 25	Prendre le bus n° 4 jusqu’au centre-ville	1,90 €
10 h 30	À la banque : Mateo remplit la fiche d’exemple	—
11 h 30	À la boutique : une carte prépayée de dix euros	10,00 €
17 h 30	Au guichet du théâtre : tarif jeune	8,00 €
20 h 00	Retour en taxi (14,50 €, partagé avec Maëlle)	7,25 €

Total de Mateo: 1,90 + 10,00 + 8,00 + 7,25 = 27,15 €. Con un presupuesto de 35 €, le sobran 35 − 27,15 = 7,85 €. Para presentar el plan se usan las horas (à neuf heures vingt-cinq) y los conectores d’abord, ensuite, après y enfin.

Para pedir un servicio por escrito se llena una ficha breve. Esta es una ficha de abonnement de bus para jóvenes (inventada), con un ejemplo:

Campo	Ejemplo	Español
Nom et prénom	ARAYA Mateo	Apellido y nombre
Ligne souhaitée	Ligne 4	Línea que desea
Durée de l’abonnement	un mois	Duración del abono
Date de début	le 16 novembre	Fecha de inicio
Signature	(du représentant légal)	Firma (del representante legal)

Ejemplo. Escribe en francés tres frases para el itinerario de la tarde: ir en bus al teatro, comprar una entrada joven y volver en taxi.

Solución. Por ejemplo: « D’abord, je prends le bus jusqu’au théâtre. Ensuite, j’achète une place à tarif jeune au guichet. Enfin, je rentre en taxi. »

Ponte a prueba#

¿Cómo pides en francés un boleto de bus para el centro, con cortesía, y qué responde el conductor si cuesta 1,90 €?#

Se pide « Un ticket pour le centre-ville, s’il vous plaît » (o « Je voudrais un ticket pour le centre-ville »). El conductor dice « Un euro quatre-vingt-dix ». Con el condicional « je voudrais » la petición suena más cortés, y al despedirte puedes decir « Merci beaucoup ».

¿Cuánto ahorra quien compra un carné de diez boletos a 15,00 € en vez de diez boletos sueltos a 1,90 € cada uno?#

Diez boletos sueltos cuestan 10 × 1,90 = 19,00 €. El carné cuesta 15,00 €, así que se ahorran 19,00 − 15,00 = 4,00 €. Es una cuenta que conviene hacer al planear las compras del mes, como pide el programa de Francés.

¿Qué verbo y qué sustantivo del banco se usan en «abrir una cuenta de ahorro» y «hacer una transferencia»?#

« Ouvrir un compte d’épargne » y « faire un virement ». La Académie define el virement como el traslado de una suma de dinero de una cuenta a otra, y registra el compte d’épargne como un tipo de cuenta bancaria.

¿Cuánto cuestan dos entradas a tarifa joven (8,00 €) y cuánto más costarían a tarifa completa (12,00 €)?#

Dos entradas a tarifa joven cuestan 2 × 8,00 = 16,00 €. A tarifa completa serían 2 × 12,00 = 24,00 €, es decir, 8,00 € más. En francés se dice « Cela fait seize euros ».

¿Qué fórmula usas por teléfono para pedir que te repitan algo y cuál para decir que esperen un momento?#

Para pedir que repitan: « Pouvez-vous répéter, s’il vous plaît ? ». Para pedir que esperen: « Un instant, s’il vous plaît » o « Ne quittez pas ». Son fórmulas de cortesía que enumera la BDL de la OQLF, en Quebec.