La entrevista: guion de preguntas, forma de tratamiento y ensayo

Q: ¿Cómo se conjuga el verbo tener en presente con vos, con tú y con usted?

Con vos se dice vos tenés, palabra aguda que lleva tilde; con tú, tú tienes, y con usted, usted tiene, con el verbo en tercera persona. Lo importante es no mezclar: con vos se usan las formas voseantes y los pronombres te y tu, y con usted, el verbo en tercera persona y el posesivo su.

Esta lección es parte de Temario de Español de Undécimo año Lección 9 de 13

Por Andrea del Carmen actualizado el 26 de octubre de 2026 10 min de lectura

En undécimo año, el programa del MEP propone que, en subgrupos, investiguen un tema de interés para la comunidad educativa, entrevisten sobre ese tema a algunas personas de la comunidad y busquen además información en la web y en otros medios. Con todo lo recabado, cada estudiante escribe un ensayo de quinientas cincuenta a seiscientas palabras.

Para que la entrevista funcione hay que preparar un buen guion de preguntas y dirigirse a cada persona con la forma de tratamiento adecuada: voseo, tuteo o usted. En esta lección verás cómo armar el guion, cómo conjugar el verbo en cada forma de tratamiento sin mezclarlas y cómo pasar de las respuestas al ensayo.

Definición

La entrevista es una conversación planificada en la que una persona hace preguntas a otra para obtener información, opiniones o experiencias sobre un tema. Se prepara con un guion de preguntas y se realiza con la forma de tratamiento (voseo, tuteo o usted) que corresponde a la relación con quien responde.

Los cuatro pasos para preparar el guion#

El programa indica que, para elaborar el guion, hay que seguir al menos estos pasos. Los ejemplos corresponden a un subgrupo que investiga la seguridad de los peatones a la entrada del colegio.

Delimitar el tema o asunto. «La seguridad vial» es demasiado amplio; «los riesgos que enfrentan los peatones a la entrada y a la salida del colegio» se puede investigar en pocas semanas.
Definir a quién se va a entrevistar. Conviene escoger personas que vean el problema desde ángulos distintos: la directora, una vecina que vive frente al colegio, el conserje y un estudiante de sétimo.
Elaborar las preguntas y revisar los aspectos formales. Se redactan, se ordenan y se revisan la ortografía, los signos de interrogación y la claridad de cada una.
Definir la forma de tratamiento adecuada para cada entrevistado. No se habla igual con la directora que con un estudiante de sétimo; más abajo verás cómo decidirlo.

Antes de la entrevista, preséntate, explica para qué es el trabajo y pide autorización para grabar y para usar el nombre de la persona. Al final, agradece el tiempo que te dedicó.

Cómo redactar buenas preguntas#

Prefiere las preguntas abiertas, que invitan a explicar (¿cómo?, ¿por qué?, ¿qué opina?). Las cerradas, que se responden con sí, no o un dato, sirven para precisar.
Ordena de lo general a lo particular: primero preguntas sencillas que den confianza, luego las centrales y al final una de cierre, como «¿Desea agregar algo?».
Una idea por pregunta. Si preguntas por tres cosas a la vez, la persona responderá solo una.
No induzcas la respuesta. La pregunta debe ser neutral para que la persona diga lo que piensa, no lo que tú esperas.
Revisa la forma: signos de apertura y de cierre, y tilde en los interrogativos qué, cómo, cuándo, dónde y por qué.

Pregunta mal planteada	Problema	Mejor así
¿No cree que el tránsito frente al colegio es terrible?	induce la respuesta	¿Cómo describiría el tránsito frente al colegio a la hora de salida?
¿Qué opina de los carros, de las aceras y del semáforo?	mezcla tres temas	Tres preguntas separadas, una por tema.
¿Le gusta vivir aquí?	cerrada y fuera del tema	¿Qué cambios ha notado en la entrada del colegio en los últimos años?
Porque cree que pasa eso	sin signos ni tilde	¿Por qué cree que pasa eso?

Las tres formas de tratamiento y cómo se conjuga el verbo#

El tuteo es el uso de las formas de tú (tú tienes, te llamo); el voseo, el uso de vos y de sus formas verbales propias (vos tenés) para dirigirse a una sola persona, y el trato de usted se construye con el verbo en tercera persona (usted tiene). El Diccionario de americanismos registra que vos se emplea en lugar de tú en varios países de América, entre ellos Costa Rica. Un estudio de la Universidad de Costa Rica publicado en 1995 en la revista Pensamiento Actual describe que el costarricense elige entre tú, vos y usted según la situación: usted expresa respeto y distancia social, el vos de confianza se alterna con usted y no con tú, y en el ambiente escolar estudiado predominaba el trato de usted.

	Voseo	Tuteo	Usted
Pronombre sujeto	vos	tú	usted
Presente de hablar	vos hablás	tú hablas	usted habla
Presente de tener	vos tenés	tú tienes	usted tiene
Imperativo de venir	vení	ven	venga
Imperativo de decir	decí	di	diga
Pronombre átono	te (te llamo)	te (te llamo)	lo, la, le (lo llamo, le digo)
Posesivo	tu, tuyo	tu, tuyo	su, suyo
Después de preposición	para vos	para ti	para usted

Tres detalles del voseo según la norma culta. Primero, formas como hablás, tenés, vení y decí llevan tilde porque son palabras agudas terminadas en vocal o en s. Segundo, el Diccionario panhispánico de dudas indica que las formas del pretérito terminadas en -s (cantastes, comistes) no están asentadas en la norma culta: se escribe vos cantaste. Tercero, con vos los pronombres átonos y los posesivos son los de tú: «Vos tenés tu cuaderno; te lo devuelvo».

Un error frecuente es mezclar formas con la misma persona: «¿Usted ya terminaste?» combina usted con un verbo de segunda persona; lo correcto es «¿Usted ya terminó?» o, en confianza, «¿Vos ya terminaste?». Y «Vos tenés que traer su cuaderno» mezcla vos con el posesivo de usted; debe decir «tu cuaderno».

Qué forma de tratamiento usar con cada entrevistado#

El programa pide comunicarse con interlocutores que representan distintos grados de relación: familiares, amigos, jefaturas, menores, entre otros. Para decidir, pregúntate qué relación tienes con la persona y qué tan formal es la situación. Una entrevista para un trabajo escolar es, en general, una situación formal.

Entrevistado	Relación	Forma recomendable	Ejemplo de pregunta
La directora del colegio	jefatura, trato formal	usted	¿Qué medidas ha tomado la dirección para proteger a los peatones?
Una vecina a quien no conoces	persona adulta, trato formal	usted	¿Desde cuándo vive usted frente al colegio?
Tu abuelo	familiar	la que usen en tu familia	¿Cómo era la entrada del colegio cuando usted estudiaba?
Un estudiante de sétimo	menor, trato de confianza	vos o tú, con respeto	¿Qué hacés cuando no hay espacio en la acera?

La regla de oro es la coherencia: una vez que eliges la forma de tratamiento con una persona, la mantienes en todo el guion, durante la conversación y en la transcripción.

Ejemplo. Revisa este fragmento del guion para la vecina: «Buenas tardes, señora Rojas. ¿Desde cuándo vive usted aquí? ¿Has notado más tránsito en las mañanas? ¿Qué opinás de la acera?».

Solución. La primera pregunta usa usted, pero la segunda pasa al tuteo (has notado) y la tercera al voseo (opinás). Con una persona adulta a quien no se conoce, lo adecuado es mantener el usted: «¿Desde cuándo vive usted aquí? ¿Ha notado más tránsito en las mañanas? ¿Qué opina de la acera?».

De la entrevista al ensayo#

Con las entrevistas hechas y la información buscada en la web y en otros medios, cada estudiante redacta su ensayo de 550 a 600 palabras en los tres momentos de la escritura. En la planificación organiza un esquema con las frases tópicas de los párrafos de introducción, desarrollo y conclusión. En la textualización el programa pide tener presentes, entre otros factores: para quién va dirigido el escrito, cuál es el contexto del lector, qué forma de tratamiento es la adecuada ante él, el lenguaje inclusivo, la concordancia, los conectores entre párrafos y una argumentación válida, con premisas que conduzcan a conclusiones. En la revisión recomienda releer el texto al menos un día después e intercambiarlo con un compañero o una compañera.

Selecciona las respuestas que de verdad apoyan tus argumentos; no hace falta usar todas.
Si copias palabras exactas de una persona entrevistada, ponlas entre comillas; si resumes lo que dijo con tus palabras, no lleva comillas, pero sí la mención de quién lo dijo.
Contrasta lo que dicen las personas con lo que encontraste en otras fuentes, y distingue entre opiniones y datos.
Toma una posición propia: el ensayo no es la transcripción de la entrevista, sino tu reflexión a partir de ella.

Para citar, el programa pide seguir las normas APA vigentes. Según la guía de APA 7.ª edición del Tecnológico de Costa Rica, una entrevista personal se cita como comunicación personal: solo en el texto, con la inicial del nombre, el apellido y la fecha, por ejemplo «(M. Rojas, comunicación personal, 12 de mayo de 2026)», y no se incluye en la lista de referencias, porque el lector no puede consultarla.

Ponte a prueba#

¿Cuáles son los pasos que propone el programa para elaborar el guion de una entrevista?#

Son cuatro: delimitar el tema o asunto, para que sea concreto y se pueda investigar; definir a quién o a quiénes se va a entrevistar; elaborar las preguntas y revisar sus aspectos formales, como la ortografía y los signos de interrogación, y definir la forma de tratamiento adecuada para cada persona entrevistada (voseo, tuteo o usted).

¿Por qué es mejor preguntar «¿Cómo describiría el tránsito frente al colegio?» que «¿No cree que el tránsito es terrible?»?#

Porque la primera es una pregunta abierta y neutral: deja que la persona describa la situación con sus propias palabras. La segunda induce la respuesta, ya que sugiere que el tránsito es terrible y empuja a contestar que sí. En una entrevista interesa conocer lo que piensa quien responde, no confirmar lo que piensa quien pregunta.

¿Cómo se conjuga el verbo tener en presente con vos, con tú y con usted?#

Con vos se dice vos tenés, palabra aguda que lleva tilde; con tú, tú tienes, y con usted, usted tiene, con el verbo en tercera persona. Lo importante es no mezclar: con vos se usan las formas voseantes y los pronombres te y tu, y con usted, el verbo en tercera persona y el posesivo su.

¿Qué error hay en la pregunta «¿Usted cuándo vendiste la finca?» y cómo se corrige?#

Mezcla dos formas de tratamiento: el pronombre usted con un verbo en segunda persona (vendiste), que es propio del tuteo y del voseo. Con usted el verbo va en tercera persona: «¿Usted cuándo vendió la finca?». Si la relación fuera de confianza, se podría preguntar «¿Vos cuándo vendiste la finca?», pero manteniendo esa forma en toda la entrevista.

¿Cómo se cita en un ensayo una entrevista que hiciste tú mismo?#

Según las normas APA (7.ª edición), como explica la guía del Tecnológico de Costa Rica, se cita como comunicación personal, solo dentro del texto: inicial del nombre, apellido, las palabras «comunicación personal» y la fecha, por ejemplo «(M. Rojas, comunicación personal, 12 de mayo de 2026)». No se agrega a la lista de referencias, porque los lectores no pueden consultar esa conversación.